Retours et remboursements des maillots de grossesse
Votre commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Pour exercer votre droit de rétractation ou signaler un problème, adressez-vous au vendeur indiqué dans votre espace client et suivez les modalités de l’offre.
- Ouvrez la commande dans votre espace client chez le vendeur et consultez les conditions de retour de l’offre.
- Si le droit de rétractation s’applique, informez le vendeur de votre décision dans les 14 jours suivant la réception.
- Suivez ses instructions et renvoyez le produit dans les 14 jours suivant l’envoi de votre décision. Gardez une preuve de votre démarche et de l’expédition.
Délai de rétractation et exceptions
Pour un achat en ligne auprès d’un professionnel, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. La loi prévoit toutefois des exceptions, notamment pour les biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Le fait qu’un article soit un maillot de bain ne suffit pas, à lui seul, à conclure que cette exception s’applique. La nature du produit, son état et les conditions de l’offre sont à prendre en compte. Si une protection ou un scellé est présent, vérifiez les informations du vendeur avant de l’ouvrir.
Un sac pour maillot mouillé peut aussi faire l’objet d’un retour, sous réserve de son état et des règles applicables à l’offre. Pour comparer les coupes des maillots une pièce et des tankinis avant votre choix, retrouvez les conseils du Carnet de baignade.
État du maillot et emballage
Pour vérifier la coupe ou la taille, manipulez le maillot avec soin et limitez l’essayage à ce qui est nécessaire. Ne le portez pas à la baignade et ne le lavez pas avant d’avoir décidé de le conserver. Un usage ou une manipulation allant au‑delà de ce qui est nécessaire pour examiner le produit peut entraîner une réduction du remboursement en raison de la perte de valeur.
Conservez, si possible, les étiquettes, les accessoires et l’emballage d’origine pour protéger le produit lors du renvoi. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas à elle seule le droit de rétractation, mais le vendeur peut tenir compte de l’état du bien retourné.
Remboursement par le vendeur
Le vendeur effectue le remboursement auquel vous avez droit conformément aux règles applicables. Il peut attendre d’avoir récupéré le produit ou reçu une preuve de son expédition avant de procéder au remboursement. Consultez les conditions de l’offre pour connaître les modalités de renvoi et les éventuels frais associés.
En cas de défaut
Si le maillot ou le sac présente un défaut, signalez‑le au service après-vente du vendeur depuis votre espace client. Une demande liée à un défaut relève des garanties applicables, et non nécessairement du droit de rétractation. Pour les biens neufs, la garantie légale de conformité, due par le vendeur, est de deux ans. La garantie contre les vices cachés peut aussi s’appliquer si ses conditions légales sont réunies. Certains fabricants proposent également une garantie commerciale, selon leurs propres modalités.
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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026